VERKOOPSVOORWAARDEN – DeLighted

DeLighted – Groeneweg 72, 1790 Affligem

Van toepassing op alle diensten en bestellingen van producten.

 

1. Algemene Bepalingen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, reserveringen, diensten en producten van DeLighted.
2. Door het plaatsen van een bestelling of het reserveren van diensten verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
3. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door DeLighted.
4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig wanneer zij schriftelijk door DeLighted zijn bevestigd.

 

2. Prijzen van Diensten en Producten

1. Diensten worden gefactureerd aan €45 per uur (excl. 21% btw), vermeerderd met:
   • Gebruikte ingrediënten
   • Grote materialen (zoals een oven)

Kleine materialen zijn inbegrepen.

2. Verplaatsingskosten:
   • €0,65/km (excl. btw)
   • Het eerste uur rijtijd is inbegrepen in de kilometervergoeding.
   • Vanaf meer dan één uur rijtijd totaal worden bijkomende arbeidsuren aangerekend aan het uurtarief.
3. Productprijzen staan vermeld op www.delighted1790.be (incl./excl. btw).
4. Offertes blijven 72 uur geldig, tenzij anders vermeld.
5. Gepersonaliseerde producten of dessertenbuffetten kunnen worden aangevraagd via delighted@proximus.be.
6. Facturen dienen te worden betaald binnen 14 dagen na ontvangst.
7. Aanmaningskosten bij laattijdige betaling:
   • 1ste aanmaning: kosteloos
   • 2de aanmaning: €25
   • 3de aanmaning: €50

Deze gelden conform de Belgische wetgeving inzake minnelijke invordering.

8. Bij verdere wanbetaling kan DeLighted de vordering overdragen aan een gerechtsdeurwaarder. Alle bijkomende kosten zijn ten laste van de klant.

 

3. Annulering van gereserveerde diensten

Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren via delighted@proximus.be.

Bij annulering worden annuleringskosten aangerekend op basis van het uurtarief vermenigvuldigd met het oorspronkelijk bevestigde aantal uren, volgens onderstaande regeling:

• Tot 1 maand vóór de geplande datum: 25%
• Van 1 maand tot en met 14 dagen vóór de geplande datum: 50%
• Van 14 tot en met 7 dagen vóór de geplande datum: 75%
• Minder dan 7 dagen vóór de geplande datum: 100%, vermeerderd met reeds gemaakte onkosten (zoals aangekochte ingrediënten of materialen)

Indien een nieuwe datum wordt overeengekomen, wordt bij omboeking een kost van €50,00 (excl.btw 21%) aangerekend, onder voorbehoud van beschikbaarheid van DeLighted.

 

4. Annulering van Bestellingen van Producten

Annuleringen dienen per e-mail te gebeuren (delighted@proximus.be).

Terugbetaling voorschot:

• Tot 1 maand vóór levering: 75%
• Tot 14 dagen vóór levering: 50%
• Tot 7 dagen vóór levering: 25%
• Binnen 7 dagen: geen terugbetaling

Voor gepersonaliseerde producten is wettelijk géén herroepingsrecht van toepassing.

 

5. Betalingsvoorwaarden voor Producten en Diensten

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, wordt 100% voorafbetaling gevraagd bij het plaatsen van de bestelling of reservatie.
2. Betaling gebeurt op het rekeningnummer vermeld op de offerte of factuur.
3. Indien geen betaling van het voorschot ontvangen werd, wordt de bestelling of uitvoering automatisch geannuleerd.

 

6. Verantwoordelijkheid van de Klant

1. De klant moet alle noodzakelijke informatie volledig en correct aanleveren.
2. Wijzigingen na bevestiging kunnen extra kosten met zich meebrengen.

 

7. Overmacht

Bij overmacht (bv. ziekte, defect transport, extreme weersomstandigheden…) is DeLighted niet aansprakelijk voor niet-uitvoering. Er wordt steeds contact opgenomen om een oplossing of alternatief te voorzien.

 

8. Aansprakelijkheid

1. DeLighted is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit foutieve informatie of het niet naleven van deze voorwaarden door de klant.
2. Aansprakelijkheid van DeLighted is steeds beperkt tot de waarde van het betrokken product of de dienst, tenzij wettelijk anders bepaald.
3. Na afhaling is de klant volledig verantwoordelijk voor het correct vervoeren van producten.
   • Koeltransport wordt aanbevolen.
   • Indien de klant dit niet toepast, is DeLighted niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies.
   • Koelboxen kunnen gehuurd worden mits waarborg (zoals vermeld in de offerte).
4. Bij een fout in het product (bv. bederf) moet de klant binnen 24 uur melden.
   • Product moet gekoeld bewaard blijven zodat DeLighted het kan ophalen en controleren.
   • Indien het product niet kan worden teruggenomen, kan geen compensatie volgen.
   • Wanneer de fout bevestigd wordt, volgt een passende compensatie of terugbetaling.

 

9.Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele rechten op producten, ontwerpen, foto’s en diensten blijven eigendom van DeLighted. Commercieel gebruik of reproductie zonder schriftelijke toestemming is verboden.

 

10. Privacy & Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden verwerkt conform GDPR/AVG en uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van bestellingen of reserveringen. Gegevens worden nooit doorgegeven aan derden, behalve wanneer nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.

 

11. Toepasselijk Recht & Geschillen

Belgisch recht is van toepassing.

Geschillen behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Brussel.

 

12. Wijzigingen van de Voorwaarden

DeLighted kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De gewijzigde versie geldt vanaf publicatie op www.delighted1790.be en wordt tijdig gecommuniceerd.